还在凭直觉经营快修快保店?这些老板思维你有没有?发表时间:2024-07-30 09:06 汽车后市场同品类竞争加剧,门店想要从同质化竞争中脱颖而出愈发困难,客户的选择自由度加大,如果没有特色的营销模式,极有可能会降低客户的忠诚度,门店随时都会流失客源。 在此,总结了各位加盟商的运营经验,为各位老板提供几种经营思维,以供参考。 跨界思维 社会更新迭代的速度越来越快,传统模式不断受到颠覆,无论是大电商平台接触汽车后市场,还是传统供应链转向优质终端连锁,汽车后市场无不面临着巨大的发展变革。 快修快保店可以利用周边商圈资源达成合作,借助资源互换、资源共享获得流量。比如与房地产、银行等异业合作,利用第三方补助,实现利润最大化。 平台思维 消费者不再只是单纯的接受产品或服务,逐渐的开始参与到价值创造。门店可以借助线上平台导流客户进店,而门店与平台的互动性越强,频次越高,新客户也将会增加。 门店引导车主在平台预约,并对后期服务进行评价,不仅能节省车主时间,也能让门店详细了解到车辆信息,从而更好地服务客户。 金融思维 如何让客户花钱购买产品和服务,特别是价格贵、档次高的产品?其实可以借鉴分期付款,利用分期付款的方式,让更多客户享受更高端产品。比如:一万左右的膜,给客户做分期,分12期,每月只要不到一千元。 体验思维 相比单刀直入的卖产品,体验式营销则是站在客户的立场出发,营造一个舒适场景,让客户在体验中认同门店的产品与服务,进而促成消费,还能达到口碑传播的效果。 作为重服务的汽车保养门店,任何产品都需要给客户体验,尤其是特色产品。好的体验不是我们要给客户的,而是客户本身需要的,这是大势所趋。 门店营销的目的不仅为了集客引流,更重要是通过优质服务留住客户,获得利润。想要做到差异化,就必须打破传统思维模式,紧跟时代脚步,不断推陈出新。
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保养常识
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